Era data är era.
Den här sidan är skriven för att kunna skickas vidare internt till dataskydd, IT och inköp. Här samlar vi vad Svava behöver, var data finns och vilka frågor som behöver hanteras i avtal.
Tydligt underlag, avgränsad åtkomst.
Svava behöver ett kundperspektiv, de underlag ni vill resonera med och en fråga att arbeta med. Det behöver inte vara en allmän AI-assistent eller en öppen webbtjänst.
Underlag att resonera med.
- Ett definierat kundperspektiv
- Underlag ni vill förstå eller testa
- En konkret fråga att arbeta med
Öppen åtkomst.
- Hämta information från webben
- Ersätta era CRM-, MA- eller analysverktyg
- Ersätta riktiga kundsamtal
Data med en tydlig plats.
Svava använder ett avgränsat system där det går att se vilket underlag som påverkat ett svar.
All kunddata ligger på egen server inom EU. Enterprise-LLM:er tränar inte på er data. Era data tränar bara era profiler. Inget delas mellan kunder.
Ni styr åtkomsten.
Åtkomst styrs per användare, per projekt och per app.
Era admins styr vem som ser vad. Behörigheter följer arbetet i projekt och appar.
Dataskydd genom spårbarhet.
Agenterna hämtar inte information utifrån. Därför går det alltid att säga vilken information som påverkat ett svar.
Det slutna systemet gör kontexten avgränsad och härledningen läsbar. Läs mer i sektionen om det slutna systemet på Plattformen.
Ett licensierat fundament.
Mosaic är ett licensierat fundament från InsightOne. Det används som en del av underlaget när frågan kräver det.
Mosaic-fundamentet och era egna datalager hålls isär i beskrivningen av vad som påverkat ett svar.
Det formella underlaget fylls i.
Den här delen ska kunna kompletteras med de juridiska uppgifter som gäller för ert avtal.
TODO: Lägg till personuppgiftsbiträdesavtal, förteckning över underbiträden och lagringstider när uppgifterna är bekräftade.
Frågor om dataskydd?
Skicka frågan vidare till oss så tar vi den från rätt utgångspunkt.
För dataskyddsfrågor: dataskydd@svava.io.
Frågor om data och åtkomst?
Vi går igenom vad som behöver finnas på plats för DPA, biträdesavtal och säkerhetsdokumentation. 30 minuter.